
Asiakastarina · Siivouspalvelut
Hanna Siivoo
Hanna Kinnunen · Yrittäjä · Kokkola
"Asiakaspalvelu Laskupisteellä on erinomaista. Aina on vastattu puhelimeen ja viesteihin, ja palvelu on aina ollut ystävällistä ja asiantuntevaa. Suosittelen lämpimästi!"
Kotiäidistä yrittäjäksi
Olen Hanna Kinnunen perheenäiti ja siivouspalveluyrittäjä Kokkolasta. Oltuani pitkään kotiäitinä aloin miettiä mitä sitä isona tekisi. Opiskelin koulunkäynninohjaajaksi ja ajatuksissa siinsi opettajan ura. Oltuani töissä koululla onkin aikaa, aloin kuitenkin miettiä jotain muuta ja pääsin töihin caravanliikkeeseen siivoamaan asuntovaunuja ja -autoja.
Siellä siivotessa ajattelin aina miten asiakkaat ilahtuvat saadessaan puhtaan vaunun ja ajatus omasta kotisiivousyrityksestä alkoi itämään. Olen aina tykännyt pitää paikat järjestyksessä ja siistinä, kerran poikani sanoikin, että äidin pitäisi perustaa siivousfirma, kun se niin tykkää siivota!
Yrityksen perustaminen
Mieheni on yrittäjä ja hän kannusti minua alkamaan yrittäjäksi. Aikani asiaa mietiskeltyäni päätin uskaltaa. Uusyrityskeskus Firmaxissa oltiin kannustavia ja rohkaistiin aloittamaan, joten perustin maaliskuussa 2022 siivouspalvelu Hanna Siivoo:n.
Yritykseni tarjoaa siivouspalveluja lähinnä kotitalouksille sekä muutamalle yritykselle. Edessä on kasvun ajat, olen juuri palkannut työntekijän ja toivon, että muutaman vuoden kuluttua voin tarjota työtä useammallekin henkilölle.
Asiakaspalvelu Laskupisteellä on erinomaista. Aina on vastattu puhelimeen ja viesteihin, ja palvelu on aina ollut ystävällistä ja asiantuntevaa. Suosittelen lämpimästi!

Laskupiste – tärkeä osa yritystäni
Otin Laskupisteen käyttööni heti yrityksen perustettuani. Mieheni oli käyttänyt Laskupistettä ja suositteli sitä helppokäyttöisenä. Olen ollut valintaan erittäin tyytyväinen! Laskujen luominen on yksinkertaista ja laskut ovat tyylikkäitä ja selkeitä. Työajanseuranta puhelimen sovelluksella on tosi kätevää. Ohjelmassa on helppo lisätä uusi asiakas ja yritysasiakkaan tiedot ohjelma hakee suoraan yrityksen nimellä. Etusivu on selkeä ja siitä on kätevä seurata myyntiä ja ostoja sekä erääntyneitä laskuja.
Asiakaslähtöinen palvelu
Sain olla ensimmäisenä testaamassa Laskupisteen ja POP pankin välistä laskujen maksua. Asiakaspalvelu Laskupisteellä on erinomaista. Aina on vastattu puhelimeen ja viesteihin, ja palvelu on aina ollut ystävällistä ja asiantuntevaa. Toiveenani olisi saada puhelinsovellukseen ajopäiväkirja.
Suosittelen lämpimästi Laskupistettä!
Ennen vs. jälkeen
Yrityksen perustamisesta kasvuun
Operatiivinen valinta heti alussa — vaikutus kasvun ensimmäisten kahden vuoden aikana.
Asiakkaan lisäys
Ennen
Excel-pohja + uusi kortti per asiakasLaskupisteellä
Y-tunnus → tiedot automaattisesti, < 1 min−80 %Työajanseuranta
Ennen
Paperilappu / vihko / muistinvarainenLaskupisteellä
Puhelimen sovellus — kuittaus heti kohteessaMobiiliLaskupohja
Ennen
Word-pohja + manuaalinen viitenumeroLaskupisteellä
Tyylikäs ja selkeä lasku — automaattinen viiteVakioPOP-pankin maksuintegraatio
Ennen
Pankissa käynti / tiliotteen läpikäyntiLaskupisteellä
Maksu kohdistuu viiteltä järjestelmässäAutomaattinenSkaalattavuus
Ennen
Käytäntö per asiakas — 1 hlö pullaLaskupisteellä
Sama prosessi 1–10 hlö — palkkaus ei rikoSkaalautuu

Kokeile itse – kuukausi ilmaiseksi
Liity yli 1 000 aktiivisen suomalaisen yrityksen joukkoon. Kokeilu ilman sitoutumista, ei luottokorttia.
