Vastaanotto, hoitopaketti ja Kela-korvaus — yhdellä virralla.
Käynti kuitataan vastaanotolla, lasku lähtee asiakkaalle ja Kela-korvaus kirjautuu automaattisesti. Ilman papereita, ilman tuplakirjausta.
Kassavirta · 30 pv ennuste
AI · v3.2AI · INSIGHT Asiakas Rakennus Oy on −12 % keskimääräistä kannattavuutta.
Suositus: tarkista tuntihinta tai siirrä laskutusrytmi 14 → 7 päivään.
Lyhyesti
Miten vastaanottokäynti, Kela-korvaus ja sopimuslaskutus hoituvat yhdessä?
Laskupisteessä käynti kuitataan vastaanotolla, lasku lähtee asiakkaalle ja Kela-korvaus kirjautuu automaattisesti — ilman papereita ja tuplakirjausta.
- Kela-erittely syntyy automaattisesti, ei käsin
- Hoitopaketit ja peruuntumismaksut seurataan järjestelmässä
- Yritysasiakkaan sopimuslaskutus samassa näkymässä
Ongelmat
Tyypilliset kipupisteet terveys- ja hyvinvointialalla
Vastaanottokäynnit, Kela-korvaukset ja hoitopaketit syntyvät eri logiikalla — manuaalisesti niitä ei voi yhdistää virheettömästi.
Kela-erittely tehdään käsin
SV132- ja SV133-tiedot kerätään Exceliin, virheriski kasvaa kuukauden lopussa.
Hoitopaketti seurataan paperilla
Asiakkaan 10 hieronnan kortti hukkuu — käynnit veloitetaan vahingossa kahdesti tai jää veloittamatta.
Yritysasiakkaan lasku tehdään erikseen
Työterveys- tai vakuutusyhtiölaskut vaativat eri laskuformaatin, paperikuitin tai erittelyn liitteenä.
Peruuntumismaksut unohtuvat
Asiakas ei tule vastaanotolle, mutta ehtoa noudatetaan harvoin koska veloitus on työläs.
Käyntihistoria hajallaan
Ajanvaraus, hoitokertomus ja laskutus ovat kolmessa eri järjestelmässä. Tieto ei kulje.
Toistuva sopimusasiakas vaatii erikoiskäsittelyä
Kuukausijäsenyydet, vuosipaketit ja työterveyssopimukset eivät istu kerralaskuun.
Workflow
Vastaanotosta laskuun — virheettä, kerralla
Yksi käynti, yksi kirjaus — lasku, Kela-erittely ja hoitokertomuksen päivitys syntyvät samasta tapahtumasta.
- step01
Ajanvaraus
KalenteriAsiakas varaa ajan verkossa tai puhelimitse — varaus näkyy heti kalenterissa.
- step02
Käynnin kuittaus
KenttätyöToimenpide, kesto ja Kela-koodit valitaan listalta yhdellä klikillä.
- step03
Hoitopaketin saldon päivitys
Laskutus10 käynnin kortti vähenee automaattisesti — saldo näkyy asiakkaalle ja vastaanotolla.
- step04
Asiakaslasku tai yrityslasku
LaskutusYksityisasiakas saa laskun heti, yritysasiakas erittelyineen kuukauden lopussa.
- step05
Kela-korvausraportti
TalousSV132 / SV133 kerätään automaattisesti — Kelan portaalin lähetys yhdellä klikillä.
- step06
Maksun kohdistus
TalousMaksu kirjautuu hoitokertomukseen ja kirjanpitoon, ei manuaalisia merkintöjä.
AI & Analytics
AI tunnistaa peruuntumisriskit, kapasiteettivajeet ja paketin loppumisen
Suositukset perustuvat oman vastaanottosi käyntihistoriaan, no-show-prosenttiin ja paketinkäytön rytmiin.
- No-show-riski
12 huomenisen varauksen joukossa 3:lla on yli 25 % aiempi peruuntumishistoria.
Suositus Lähetä muistutusviesti automaattisesti 24 h ennen — vastaanotolla on jo vakiintunut käytäntö samalle riskiryhmälle.
- Paketin loppuminen
8 hoitopakettiasiakasta on viimeisellä käynnillä — paketin keskimääräinen jatkamisaste on 64 %.
Suositus Tarjoa uusi paketti viimeisen käynnin yhteydessä — keskimääräinen liikevaihtoarvo per asiakas 480 €.
- Kapasiteetti
Maanantain klo 10–12 vapaa kapasiteetti on 80 %, mutta perjantai-iltapäivä on täynnä 4 viikkoa eteenpäin.
Suositus Tarjoa maanantain aikoja sähköpostilistalle — täyttöaste paranisi keskimäärin 18 %.
Toimialakohtaiset ominaisuudet
Ominaisuudet terveys- ja hyvinvointialalle
Vastaanottoaikojen veloitus
Toimenpiteet, kestot ja hinnastot esiasennettuina — käynti veloittuu yhdellä klikillä.
Hoitopaketin jaksotus
10 käynnin kortti, 6 kk vuosijäsenyys tai kuukausimaksu — saldo seurataan automaattisesti.
Kela-erittely
SV132 / SV133 -koodit kirjautuvat käynnin yhteydessä — kuukauden lopussa raportti valmiina.
Yritys- ja vakuutuslaskutus
Työterveys, vakuutuserittely ja asiakaskohtainen veloitus saman järjestelmän sisällä.
Peruuntumismaksut
Ehdon ylittävät peruutukset veloittuvat automaattisesti — ei manuaalista muistamista.
Online-maksu vastaanotolla
Asiakas maksaa kortilla heti tai saa laskun sähköpostiin.
Kassa walk-in-myyntiin (tulossa)
Drop-in-käynti tai hoitotuotteen myynti tiskillä kuitataan kassanäkymässä — myynti kirjautuu suoraan laskutukseen ja varastoon.
Hoitokertomuksen integraatio
Käynti, hinta ja toimenpide synkronoituvat hoitokertomusjärjestelmään API:n kautta.
Kannattavuus per toimenpide
Mikä toimenpide tuottaa eniten / tunti — vertailu asiakas- ja terapeuttitasolla.
Prosessikaavio
Roolit ja vastuut yhdellä silmäyksellä
| RooliAsiakas | Ajanvaraus verkossa → booking Käynti vastaanotolla → visit Maksu kortilla / lasku → payment |
|---|---|
| RooliTerapeutti / vastaanottaja | Käynnin kuittaus mobiilissa → service Kela-koodi & hoitokertomus → record Paketin saldo asiakkaalle → balance |
| RooliToimisto / johto | Yrityslaskutus kuukausittain → invoice Kela-erittely Kelaan → kela-report Kannattavuusraportti → report |
Esimerkkiskenaario
Esimerkkiyritys — fysioterapiavastaanotto, 5 terapeuttia, 120 käyntiä viikossa
Näin 5 terapeutin vastaanotto kuittaa käynnin ja laskuttaa saman päivän aikana.
Kuvitteellinen skenaario: terapeutti kuittaa käynnin vastaanotolla, hoitopaketin saldo vähenee, asiakas- tai yrityslasku lähtee saman päivän aikana ja Kela-erittely on kuun lopussa valmiina. Kannattavuus näkyy toimenpiteittäin.
Kuvitteellinen esimerkkiyritys, joka havainnollistaa työnkulun. Ei asiakasreferenssi.
- Käynti → laskusaman päivän aikana
- Hoitopaketin saldopäivittyy kuittauksesta
- Kela-erittelyvalmiina kuun lopussa
- Yritys- ja vakuutuslaskutussamasta käynnistä
Aloita käyntien ja hoitopakettien näkymästä.
Saat suosituksen omalle vastaanotollesi 60 sekunnissa — ei myyntipuhelua ennen kuin haluat.
Usein kysytyt
Usein kysyttyä terveys- ja hyvinvointialalta
Kyllä. Toimenpidekoodi valitaan käynnin yhteydessä ja kuukauden lopussa Kela-raportti generoidaan automaattisesti. Lähetys Kelan portaaliin onnistuu yhdellä klikillä.
Liittyvät oppaat
Liittyvät resurssit
- Työkalu
Tuntikustannuslaskuri
Selvitä mitä työtunti todella maksaa.
Lue lisää - Työkalu
Katelaskuri
Laske toimenpiteen kate ja katetuotto.
Lue lisää - Työkalu
ALV-laskuri
Laske arvonlisävero nopeasti.
Lue lisää - Opas
Asiakaskannattavuus käytännössä
Mikä asiakas on oikeasti kannattava?
Lue lisää - Moduuli
CRM-moduuli
Asiakaskortti, hoitohistoria ja kalenterilaskutus.
Lue lisää - Moduuli
Työajanseuranta-moduuli
Vastaanottoajat ja hoitopaketit yhdessä.
Lue lisää - Toimiala
Palveluliiketoiminta
Sopimuslaskutus ja toistuvat palvelut.
Lue lisää
