Tunnit, retainerit ja kiinteähintaiset projektit — samasta järjestelmästä.
Tunti merkitään puhelimessa, kertymä näkyy asiakkaalle reaaliajassa, lasku lähtee sopimuksen mukaan ja asiakaskatetta seurataan viikoittain.
Kassavirta · 30 pv ennuste
AI · v3.2AI · INSIGHT Asiakas Rakennus Oy on −12 % keskimääräistä kannattavuutta.
Suositus: tarkista tuntihinta tai siirrä laskutusrytmi 14 → 7 päivään.
Lyhyesti
Miten asiantuntijatyö laskutetaan tunti- ja projektikate hallinnassa?
Laskupiste vie asiantuntijatyön tunnista laskuun: tunti merkitään puhelimessa, kertymä näkyy asiakkaalle reaaliajassa, lasku lähtee sopimuksen mukaan ja asiakaskate näkyy viikoittain.
- Tuntikertymä, retainer-saldot ja projektikate yhdessä näkymässä
- Lasku lähtee sopimusmallin mukaan (tunti, kiinteä hinta tai retainer)
- Asiakas saa erittelyn automaattisesti, ei käsityönä
Ongelmat
Tyypilliset kipupisteet asiantuntijatyössä
Asiantuntijan myydyin tuote on aika — ja silti sen veloittaminen on usein viikon viimeinen ilta Excelissä.
Tunnit unohtuvat merkkaamatta
Kun kirjaus tehdään perjantaina viikon ajalta, 10–20 % laskutettavasta ajasta kaivetaan muistista — tai jää kaivamatta.
Retainer-saldot hukassa
Asiakas ostaa 20 h / kk paketin. Kuinka monta tuntia on käytetty? Excelissä jossain. Ehkä.
Kiinteähintaisen projektin kate selviää vasta lopuksi
Tarjous tehty, työ tehty, kate selviää jälkikäteen — yleensä huonompi kuin oletettiin.
Asiakas pyytää erittelyä laskuun
Tunti-rivit, tehtäväkuvaukset ja tekijät kerätään käsin sähköpostista ja Slackista.
Alihankkijoiden tunnit kahtena kirjauksena
Freelancerin tunti tallennetaan ensin omaan järjestelmään, sitten kirjanpitoon. Virheriski tuplautuu.
Asiakaskannattavuus piilossa
Suurin asiakas tuntuu kannattavalta — mutta sitä syö kolmen seniorikonsultin ylityönä venyvä retainer.
Workflow
Tunneista laskuun — yhdellä virralla
Kirjaus puhelimessa → projektin saldo päivittyy → asiakas näkee kertymän → lasku lähtee sopimuksen mukaan.
- step01
Tunnin merkitseminen
KenttätyöKonsultti merkitsee tunnin puhelimessa heti tehtävän jälkeen — projekti, tehtävätyyppi, kuvaus.
- step02
Projektin / retainerin saldo
LaskutusTehtyjen tuntien kertymä päivittyy projektille ja retainer-saldolle reaaliajassa.
- step03
Asiakkaalle kertymä näkyy
AsiakasportaaliAsiakasportaalissa näkyy käytetyt tunnit, jäljellä oleva retainer-saldo ja projektien edistyminen.
- step04
Laskutus sopimuksen mukaan
LaskutusTuntilaskutus, retainer-jaksotus tai kiinteähintaisen projektin laskutusosuus — automaattisesti.
- step05
Erittely laskun liitteenä
LaskutusTunti-rivit, tehtävä, päivämäärä ja tekijä koostetaan automaattisesti laskun erittelyksi.
- step06
Asiakaskate viikoittain
AnalytiikkaTunnit + alihankkijat + matkat → kate per asiakas ja per projekti viikoittain.
AI & Analytics
AI tunnistaa tappiollisen asiakkaan ennen kuin retainer venyy
Suositukset perustuvat tuntikertymään, hinnoittelutietoihin ja asiakaskäyttäytymiseen viimeisten 12 kuukauden ajalta.
- Retainer ylikäytetty
Asiakas A on käyttänyt retainer-tuntinsa 145 % keskimäärin 3 kk peräkkäin — ylityö kompensoimatta.
Suositus Neuvottele retainerin laajennus tai hinnankorotus seuraavan jakson alussa — keskimääräinen ylivuoto vastaa 1 240 €/kk laskuttamatonta työtä.
- Kannattamaton kiinteähintainen projekti
Projekti X:n toteutunut tuntimäärä on 60 % yli tarjouksen — toinen kvartaali peräkkäin.
Suositus Tarjous-pohjan oletettua tuntiestimaattia tulisi nostaa 35 %. Vaihtoehtoisesti siirry tuntilaskutukseen samankaltaisissa hankkeissa.
- Tuntien laskutusaste
Tiimin keskimääräinen laskutusaste on 64 % — paras tekijä yltää 82 %.
Suositus Tarkista 3 alinta tekijää: onko kirjauksia jäänyt tekemättä vai onko ei-laskutettavaa työtä liikaa? Säästöpotentiaali 14 000 €/kk.
Toimialakohtaiset ominaisuudet
Ominaisuudet asiantuntijapalveluihin
Mobiili tuntikirjaus
Konsultti merkitsee tunnin puhelimessa heti tehtävän jälkeen — ei viikon viimeistä kasaamista.
Retainer-saldot
Kuukausi-, kvartaali- tai vuosipaketit. Saldo seurataan automaattisesti, asiakas näkee sen portaalissa.
Kiinteähintainen projekti
Tarjous → tuntimerkinnät → toteutuneen vertailu budjettiin → kate per projekti viikoittain.
Asiakasportaali
Asiakas näkee tunnit, retainer-saldon, dokumentit ja avoimet laskut. Vähentää tukiviestien määrää.
Alihankkija- ja freelance-tunnit
Yhdistä alihankkijan tunnit asiakaslaskuun — ja seuraa alihankkijan kustannuksia katelaskennassa.
Eritelty lasku liitteineen
Tunti-rivit, tehtävä, tekijä ja pvm koostetaan automaattisesti PDF-liitteeksi.
Hinnoittelumallit
Eri tuntihinta asiakkaalle / rooliin / tehtävätyyppiin — sopimuksesta riippuen.
Asiakaskate
Tunnit + alihankkijat + matkat + työkalut → todellinen kate per asiakas, ei vain liikevaihto.
Prosessikaavio
Roolit ja vastuut yhdellä silmäyksellä
| RooliAsiakas | Sopimus + retainer → contract Asiakasportaali ja saldot → portal Lasku + erittely → invoice |
|---|---|
| RooliKonsultti | Tunnin kirjaus mobiilissa → timesheet Projektin status → status Vapaa kapasiteetti näkymässä → capacity |
| RooliToimisto / johto | Laskutus sopimuksen mukaan → billing Asiakas- ja projektikate → margin Hinnoittelupäätökset → pricing |
Esimerkkiskenaario
Esimerkkiyritys — konsulttitoimisto, 6 konsulttia, 40 asiakasta
Näin 6 konsultin toimisto laskuttaa retainerit ja tunnit ilman kuun lopun Exceliä.
Kuvitteellinen skenaario: konsultti kirjaa tunnin puhelimella heti tapaamisen jälkeen, retainer-saldo päivittyy, ja kuukauden lopussa laskut lähtevät sopimuksen mukaan eriteltyinä liitteineen. Asiakaskate lasketaan viikoittain, ei tilinpäätöksessä.
Kuvitteellinen esimerkkiyritys, joka havainnollistaa työnkulun. Ei asiakasreferenssi.
- Tuntikirjausmobiilissa, samana päivänä
- Retainer-saldopäivittyy kirjauksesta
- Laskun erittelyliitteenä automaattisesti
- Asiakaskateviikoittain
Aloita tuntien ja katteen näkymästä.
Saat suosituksen omalle toimistollesi 60 sekunnissa — ei myyntipuhelua ennen kuin haluat.
Usein kysytyt
Usein kysyttyä asiantuntijapalveluista
Kyllä — samalle asiakkaalle voi olla yhtä aikaa retainer (esim. 20 h/kk paketti), tuntiveloitettavia projekteja ja kiinteähintaisia projekteja. Kukin laskutetaan eri logiikalla, mutta tieto on yhdessä järjestelmässä.
Liittyvät oppaat
Liittyvät resurssit
- Työkalu
Projektifirma-benchmark
Onko konsulttifirmasi kannattava? Vertaa toimialaan.
Lue lisää - Työkalu
Tuntikustannuslaskuri
Selvitä mitä työtunti todella maksaa.
Lue lisää - Työkalu
Tarjous → laskutus ROI
Tunnista vuoto tarjouksesta laskuun.
Lue lisää - Työkalu
Katelaskuri
Laske projektin kate ja katetuotto.
Lue lisää - Moduuli
Työajanseuranta-moduuli
Tunnit, projektit ja retainer-jaksotukset.
Lue lisää - Moduuli
Raportointi
Projektikate ja asiakaskannattavuus koontinäytöllä.
Lue lisää - Toimiala
Projektityö
Konsultointi, IT ja muu projektipohjainen liiketoiminta.
Lue lisää - Toimiala
Palveluliiketoiminta
Sopimuslaskutus ja palvelukate.
Lue lisää
