Versio 14.0 oli Laskupisteen historian suurin tekninen päivitys. Sovellus siirtyi uuteen sovellusympäristöön, ja suurissa päivityksissä selaimen välimuistiin jääneet vanhat tiedostot voivat aiheuttaa häiriöitä.
Mistä ongelmat johtuvat?
Laskupiste on ns. PWA-sovellus (Progressive Web App). Tämä tarkoittaa, että sovellus tallentaa osan tiedostoistaan selaimen välimuistiin nopeuttaakseen latauksia. Kun järjestelmään tulee iso päivitys, selain saattaa yrittää käyttää vanhoja, yhteensopimattomia tiedostoja.
Tyypillisiä oireita:
- Sivu latautuu puoliksi tai jää tyhjäksi
- Toiminnot eivät toimi odotetusti
- Ilmestyy virheitä, joita ei ollut aiemmin
Ratkaisu: tyhjennä selaimen välimuisti
Nopein korjaus on tyhjentää selaimen välimuisti:
Chrome (Windows/Mac)
- Avaa Asetukset → Tietosuoja ja turvallisuus → Tyhjennä selaustiedot
- Valitse Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot
- Klikkaa Tyhjennä tiedot
Safari (Mac/iPhone/iPad)
- Avaa Asetukset → Safari
- Klikkaa Tyhjennä historia ja sivustotiedot
Firefox (Windows/Mac)
- Avaa Asetukset → Yksityisyys ja turvallisuus
- Kohdassa Evästeet ja sivustotiedot klikkaa Tyhjennä tiedot
Testaa incognito-tilassa
Helpoin tapa tarkistaa onko kyseessä välimuistiongelma: avaa Laskupiste incognito/yksityinen selailu -tilassa. Jos sovellus toimii incognito-tilassa normaalisti, ongelma on välimuistissa.
Onko palvelussa laajempi häiriö?
Tarkista Laskupisteen tilasivulta onko palvelussa meneillään häiriö tai huoltokatko.
Jos ongelma jatkuu välimuistin tyhjentämisen jälkeen, ota yhteyttä Laskupisteen tukeen.
Lue myös
- Selaimen välimuistin tyhjennys — vaiheittaiset ohjeet eri selaimille.
- Tuki — tukikanavat ja yhteystiedot.